Quase 350 mil consumidores na Paraíba
estão com as contas de energia em aberto, somando um volume R$ 57,7
milhões em dívidas no mês de setembro. As informações foram divulgadas
pela Energisa, concessionária responsável pelo distribuição de
eletricidade no estado. Conforme a empresa, os clientes que estão nesta
situação já se encontram inscritos em listas de restrição ao crédito e
sujeitos à suspensão no abastecimento.
A Energisa ressalta, ainda, que
disponibiliza opções para renegociação e quitação de dívidas. De acordo
com a companhia, o cliente deve ir a uma das agências de atendimento ou
fazer contato por um dos canais — site, aplicativo Energisa On, redes
sociais, call center — e solicitar a negociação.
“A resposta é rápida e as condições são
adaptáveis ao perfil da dívida. Pelas mídias digitais, o atendimento é
ainda mais cômodo, pois o cliente resolve sem sair de casa”, explica o
gerente do departamento de Serviços Comerciais Daniel Andrade.
Periodicamente, a Energisa também promove
em parceria com o Tribunal de Justiça da Paraíba e o Unipê, o programa
de conciliação, solução e tratamento do superendividamento, o
PróEndividados. Apenas em 2017, o programa atendeu 1,4 mil clientes
totalizando 11.523 contas negociadas.
BLOG
Nenhum comentário:
Postar um comentário